Abban az esetben, ha az Ön készülékével problémák adódnak, forduljon hozzánk bizalommal!
Amennyiben terméked garanciális, azaz a vásárlástól számított 1 éven belül hibásodik meg, és nincs egyéb garanciát kizáró ok, mint fizikai sérülés, beázás, idegenkezűség, akkor készülékét térítésmentesen leadhatja vásárlás helyén szervizelésre.
– garancia levél (a garancialevélnek tartalmaznia kell a termék típusát, vásárlás olvasható dátumát és értékesítési hely pecsététjét),
– vásárlást igazoló dokumentum, a jótállás meghatározásához, (Számla)
– készülék összes tartozéka (SD kártya ha tartozékként szerepel, töltő, USB- OTG- kábel stb.).
Ha garanciális szerviz van a visszaküldés díja nem terheli a vevőt. garanciális szerviz esetén díjmentesen visszaküldjük. igény esetén a szerviz ideje alatt cserekészüléket tudunk biztosítani.
Ön, mint Ügyfél, a következőket kell elvégezze a KeK termékek hibásként való jelentése előtt:
– Készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és távolítson el bármilyen bizalmas, tulajdonjogi vagy személyi adatokat a merevlemezekről, optikai vagy flash memóriatárolókról, ha szükséges. Sem a Kék PTI Kft. , sem az engedélyezett szervizközpontjai nem felelősek semmilyen program, adat vagy cserélhető tároló hordozó károsodásáért vagy elvesztéséért.
Garanciális időn túli, vagy garanciát kizáró okok esetén (garanciaidő lejárta – 12 hónap, fizikai sérülés, beázás, idegenkezűség), a terméket egyénileg kell eljuttatni a szervizbe. A szerviz minden esetben árajánlatot küld e-mail-ben, ennek elfogadása esetén a terméket javítjuk, és visszaküldjük a feladási címre. 2000 Ft + ÁFA bevizsgálási díj, és körülbelül 1000 Ft + ÁFA szállítási költség. A szállítási költség függ a termék méretétől, súlyától, valamint értékétől. (ami itt van zárójelben ezt csak neked mondom, hogy értsd, biztosítva vannak a termékeink, és a megadott termékérték alapján a biztosítás díja változhat)
Minden esetben be kell küldenie a termékkel együtt az alábbi dokumentumokat is:
– garancia levél (a garancialevélnek tartalmaznia kell a termék típusát, vásárlás olvasható dátumát és értékesítési hely pecsététjét),
– vásárlást igazoló dokumentum, a jótállás meghatározásához, (Számla)
– készülék összes tartozéka (SD kártya, ha tartozékként szerepel, töltő, USB- OTG- kábel stb.).
Vásárlóink 6-36 hónapos futamidőre vásárolhatják meg készülékeinket, így minimális havi törlesztő részlettel vásárolhatják meg a kívánt okostelefont.
Vásároljon KéK Telekom csúcskategóriás készülékeit már 0 forint kezdőrészlet mellett, rugalmas futamidővel, kamatmentesen!
A konstrukció kamatmentes, csupán kezelési költség és THM merül fel plusz költség gyanánt.
Készülékeink bármelyikét 0 Ft kezdőrészlettel megvásárolhatja, így az ár már nem akadály többé!
A KéK Telekommunikáció vezetősége folyamatosan egy maximálisan ügyfélcentrikus rendszer létrehozásán dolgozik. A vásárlók igényeit figyelembe véve fejlesztünk, bővítjük a szolgáltatások listáját és a termékpalettát. Ezen üzletpolitikán elindulva stratégiai megállapodást kötöttünk a Magyar Cetelem Bank Zrt.-vel, akikkel együttműködve vásárlóinknak egy egyedi, és nagyon kedvező konstrukciót tudunk biztosítani.